06
(вебинар, онлайн-конференция, сертификация)

Подготовка вебинара, онлайн-конференции для клиентов

#01
Какой результат вы получите
Перейти
#02
Какие задачи решает
Перейти
#03
Что входит в услугу
Перейти
#04
Каким компаниям подойдет
Перейти
РЕЗУЛЬТАТ:
#01

Готовое мероприятие по обучению клиентов и партнёров

Привлечение новых клиентов за счет полезного контента

Повышение узнаваемости и вовлеченности среди аудитории бренда

от 3 недель
до 3 месяцев
Срок запуска:
КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ:
Во время проведения онлайн-мероприятия бренд получает возможность узнать о проблемах и пожеланиях клиентов
При проведении обучающего мероприятия компания создаёт дополнительный инфоповод, который привлекает внимание клиентов к бренду
ВНИМАНИЕ
Клиенты ценят возможность общаться с брендом и получать полезную информацию в режиме онлайн без какого-либо ожидания
ЛОЯЛЬНОСТЬ
Опыт и знания, которыми делится спикер во время выступления, формируют доверие к качеству услуг компании и создают статус эксперта отрасли
ЭКСПЕРТИЗА
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
#02
Анализ целевой аудитории и её интересов, определение задач и целей мероприятия
Определение актуальной темы и программы мероприятия, подбор спикеров-экспертов
Подбор подрядчиков для проведения онлайн (студия, камеры, микрофоны)
Создание продающего лендинга мероприятия и наполнение контентом
Создание key visual (баннеры, заставки)
Выбор платных и бесплатных каналов продвижения мероприятия
Помощь в подготовке контента для мероприятия (презентации, лекции)
Репетиция со спикерами выступления и подготовка к ответам на вопросы аудитории
Анализ эффективности мероприятия
01
02
03
04
05
06
07
08
10
Подготовка письма с итогами мероприятия для участников
11
Помощь в день мероприятия, курирование на площадке/ или помощь с онлайн-платформой
09
#03
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
стоимость рассчитывается индивидуально
Оставьте
заявку на консультацию
Расскажите о задачах
и целях вашего бизнеса
Напишите нам в мессенджеры, если есть вопросы
КАКИМ КОМПАНИЯМ ПОДОЙДЕТ
Накоплена значительная экспертиза по теме, с помощью которой можно заинтересовать и привлечь новых клиентов
Отрасль, в которой работаете, сложная или новая для клиентов
Служба поддержки клиентов постоянно получает одинаковые вопросы и тратит много времени на их обработку
Есть необходимость наладить коммуникацию с клиентами, но нет понимания, как это сделать
#04
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вы не специалисты в нашей отрасли, как вы можете делать для нас обучение?
Мы действительно не являемся экспертами в вашей области. Но отлично знаем принципы и методологию построения обучения. И умеем быстро погружаться в специфику заказчика.
Для того, чтобы сделать обучение вашему продукту/услуге — мы попросим ряд интервью с вашими сотрудниками. При желании — для записи экспертных видео будем звать ваших сотрудников или людей из отрасли. И все материалы перед публикацией согласовываем с вами.
Что делать, если у нас нет спикера для видео/вебинара?
Если в компании есть экспертиза, которой вы хотите поделиться, но нет человека, который грамотно и красиво подготовит речь, презентацию и преподнесет материал на камеру, то мы подберем спикера, который сможет, как подготовить контент, так и записать его.
Нужно ли нам обучать клиентов и зачем?
Если у вас есть личный кабинет для клиентов, если пользователям нужно совершать действия до или после приобретения вашей услуги/продукта, то вам нужно обучение. Возможно, вам кажется, что ваш продукт простой и помощь клиентам не нужна, но это не так: пользователи могут запутаться в особенностях, характеристиках, не понять, что лучше выбрать и уйти. Также обучающие видео/статьи/курсы помогают разгрузить техподдержку, так как закрывают многие первоначальные вопросы, и повышает лояльность клиентов к бренду и закрепляет статус эксперта за компанией.
Какие временные затраты понадобятся от наших сотрудников?
Как мы уже говорили, мы можем быть не экспертами в вашей теме, поэтому нам нужно будет провести интервью с вашими сотрудниками, чтобы погрузиться в тему, а также, чтобы узнать все потребности и боли клиентов. Также нам нужен будет сотрудник, который будет согласовывать, как контент перед записью, так и финальную версию готового образовательного продукта (видео, статьи, курса). Но это не занимает много времени :)
Сколько в среднем стоят ваши услуги по обучению?
Мы готовы назвать точную цену только после того, как познакомимся с вашими задачами и составим план работ. Потому что работаем под запрос каждого клиента. Разбег сумм может быть от 50 000 рублей за оптимизацию YouTube-канала и до 1 500 000 и выше за разработку стратегии обучения клиентов на год (видео, статьи, курсы)