Видеоуроки по интерфейсу клиента под ключ
От написания сценария до готового видео
Расскажем о разных этапах работы с интерфейсом онлайн-системы простыми словами
Сделаем понятные видео-инструкции
ВИДЕОРОЛИКИ ПО ИНТЕРФЕЙСУ
от 3 недель
до 2 месяцев
Срок запуска:
Упрощают процесс автоматизации на 30%
Уменьшают количество вопросов в поддержку на 50%
Увеличивают продажи на 35%
всю работу делаем сами, от написания текстов до монтажа
Вам не нужно отвлекаться от своих задач
Нужно время только на согласование
Видеоролики будут полезны, если вы планируете
01
Обучить сотрудников работе с внутренними онлайн-системами (crm, корп. интерфейсы, 1C, R-keeper и прочее)
04
05
Увеличить лояльность текущих клиентов за счет предоставления их понятных инструкций по работе с онлайн-сервисом
06

-
02
Снять нагрузку на службу поддержки за счет предоставления клиентам простых инструкций по работе с интерфейсами
03
Увеличить количество новых клиентов за счет снижения у них барьера по непониманию работы продукта
Увеличить эффективность работы пользователей с онлайн-продуктом за счет объяснения всех этапов работы
КАКИЕ ВИДЕО ДЕЛАЕМ
01
Пошаговую видеоинструкцию по работе онлайн-системы с элементами дополнительного обучения со спикером и без
02
Пошаговый видеообзор онлайн-системы со спикером и без
03
Обучающее видео с элементами видеообзора системы
Пошаговый видеообзор работы мобильного приложения со спикером и без
04
<<
>>
Примеры работ
Тип видео: видеоинструкция с презентацией и с спикером
Формат видео: съемка на хромакее, презентация с дополнительными материалами, демонстрация экрана интерфейса системы, motion дизайн
Какую задачу решают: увеличение числа клиентов, которые проходят все этапы регистрации и взаимодействия с платформой
Клиент: Наймикс, маркетплейс для подработки
Клиент: Новофон, облачная IP телефония
Тип видео: видеоинструкция
Формат видео: демонстрация экрана интерфейса системы, motion дизайн, профессиональный диктор
Какую задачу решают: снижение обращений в службу поддержки за счет понятной видеоинструкции по темам, по которым чаще всего у клиентов заказчика возникают сложности
Тип видео: анимированный мультфильм с объяснением продукта
Формат видео: анимация с motion дизайном
Какую задачу решает видео: увеличение числа новых клиентов за счет их понимания принципа работы системы
Клиент: Техновизор, система контроля водителей на складе
Клиент: Смартвей, онлайн сервис для полного цикла организации командировок
Тип видео: видеокурс со спикером клиента на фоне презентации с элементами демонстрации работы системы
Формат видео: видео с motion дизайном
Какую задачу решает видео: увеличение числа новых клиентов за счет лояльности и понимания принципов работы сервиса; снижение нагрузки на службу поддержки и менеджеров за счет пошагового рассказа о правилах и работе системы
Подготовительный этап
Съёмка видео
Монтаж видео
Передача исключительных прав на видео клиенту
01
02
03
04
Изучение задачи клиента
Изучение продукта
Получение дополнительной информации о продукте. Интервью с представителями клиента (сотрудники, маркетинг).
Сбор распространенных вопросов от покупателей клиента.
Подготовка текста видео с учетом отработки вопросов от покупателей клиента, задач клиента
Согласование текста, корректировка
Написание сценария видеоролика
Монтаж видео и согласование готового материала
Репетиция сценария со спикером клиента или предоставление спикера от Эдбюро
Подбор помещения для съемки. Студия или локация клиента
Согласование деталей съемки. Подбор оборудвоания
Съемка
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ