ВИДЕО-МАРКЕТИНГ
НА YOUTUBE

Следует понимать, зачем пользователи в принципе открывают YouTube и что-то там ищут, когда есть другие поисковики. Ведь в Интернете бесчисленное множество ресурсов с любой информацией. Так почему именно видео и YouTube?

Во-первых, это удобно: нажал кнопку и смотришь всё, что тебе интересно в любое время. Можно не отвлекаться от своих домашних дел в тот момент, когда получаешь необходимый контент. Ведь можно слушать лекцию, когда моешь посуду или убираешься.

Немаловажный факт, что в YouTube можно найти ответ практически на любой вопрос, будь то про астрофизику или про косметику. Все ответы на вопросы пользователей на одной площадке — никуда не надо переключаться, не надо заходить на разные сайты, можно сразу по картинке и названию понять, подойдет ли это видео.

Более того, большинство людей визуалы и воспринимают видео намного лучше, чем текстовую информацию. Ведь на видео можно посмотреть, как товар выглядит, хорошее ли качество у материала, как его можно использовать, а также можно почерпнуть какие-то идеи. А если пользователь ищет инструкцию, как что-то сделать, то видео практически незаменимы, так как можно сразу сравнить, что на видео и у тебя.

С пользователями всё понятно — им удобно и интересно на YouTube. Но компании решают абсолютно другие задачи на этой площадке. Рассмотрим, что бренд может получить и почему стоить задуматься о запуске канала. Есть несколько видов видео, которые компании могут создавать, чтобы решить бизнес-задачи.

YouTube входит в экосистему Google, что позволяет создать рекламную кампанию и продвинуть видео, чтобы его увидела новая аудитория. Такие рекламные ролики показываются перед роликом (pre-roll) или в середине (mid-roll). За счёт таких видео компания может привлечь первых клиентов, познакомить пользователей с новым продуктом и увеличить узнаваемость.

Если компания решила создать ролик для платного продвижения, то стоит знать определенные критерии, которые помогут получить наибольший эффект от кампании. Во-первых, рекламные видео длятся до 15-20 секунд, поэтому надо четко прописать сценарий, чтобы за это время донести до пользователя всё, что планировалось. Также чаще всего такой ролик можно пропустить после нескольких секунд, поэтому пользователя нужно зацепить в первые 2-3 секунды, чтобы он не нажал на “пропустить”. Есть несколько вариантов, как это сделать:

Часто пользователи сталкиваются с проблемой непонимания, как пользоваться тем или иным продуктом, будь то строительный клей или же хостинг для сайта. В такие моменты им нужна помощь компании, чей товар они приобрели. И если они получают эту поддержку, то остаются с этой компанией надолго.

Помимо того, что клиенты остаются лояльны к бренду, они начинают обращать внимание на другие услуги и товары бренда, о которых до этого могли не задумываться. Они посмотрели видео и осознали, что им эти продукты будут полезны.

Важно, что обучающие видео не должны продавать товар всеми возможными способами, например: “самый лучший на рынке”, “у конкурентов такое не найти”. Обучение — это про пользу и контент. При помощи таких видео компании устраняют боли их клиентов и помогают им решить проблемы за счет подробных инструкций и объяснений. Такие видео отвечают на вопрос: “Как что-то сделать?”. Поэтому они должны быть максимально полезными, а контент — качественным.

Еще одно преимущество обучающих видео — YouTube их активно продвигает и показывает пользователям в поисковой выдаче, так как считает их полезными. Помимо YouTube видео появляются в поисковой выдаче Google. Кстати, Google очень хорошо относится к сайтам, на которых размещены видео с YouTube.

К обучению можно отнести видео следующих форматов: инструкции (как что-то сделать), обзоры, презентации, вебинары, советы, ответы на частные вопросы.

Как только видео готово, его нужно разместить на всех возможных каналах — бесплатных и платных (если позволяет бюджет). Это позволит большему числу пользователей увидеть контент. Также YouTube позитивно относится к тому, что просмотры идут из разных источников и такие ролики поднимает выше в поисковой выдаче.

Сюда можно отнести все площадки, где бренд соприкасается с клиентом: рассылка, база знаний, разделы на сайте компании, страницы продукта, соцсети и т.д. Это бесплатные источники, которые компания может использовать для помощи своим клиентам. Например, если пользователь зарегистрировался в системе, но дальше не совершает никаких действия, то ему можно помочь, прислав рассылку с видео “Какие шаги нужно делать дальше”.

Если бренд планирует создавать видео-контент долгое время (более 6 месяцев), то стоит завести канал на YouTube. Когда пользователи будут искать видео по названию компании, они увидят официальный канал и зайдут на него, чтобы найти необходимую информацию.

YouTube также предоставляет каналам возможность продвинуть свои видео бесплатно в рамках платформы и выдачи в Google. Если платформа видит, что видео интересно пользователям, время просмотра долгое и вовлечение высокое, то она будет добавлять видео в предложенное.

Еще один вариант размещения видео — это сотрудничество с блогерами. Можно записать совместное видео с обзором продукта или на какую-то интересную тему. Дальше блогер выложит видео у себя на канале, и его аудитория перейдет на сайт компании или на канал бренда или совершит другое целевое действие в зависимости от целей.

Качественный видео-контент — эффективный способ привлечь новую аудиторию и повысить лояльность существующей. Но когда у одних компаний могут быть прекрасные результаты и показатели, другие могут потратить бюджет и столкнуться с негативной реакцией аудитории. Разберем, когда компании стоит тщательно подумать о целесообразности создания видео-контента и, возможно, отказаться от идеи.

Одна из самых частых ошибок — сделать, потому что все это делают и надо идти в ногу со временем и тенденциями. Это чревато потраченным бюджетом и временем компании. Идеальный способ проверить, нужно ли вам начинать записывать видео и запускать YouTube-канал — ответить на следующие вопросы:

Если не получается ответить на эти вопросы или же на некоторые ответ отрицательный, то стоит отложить идею создания видео, чтобы не получить негативный эффект от работы с каналом.

Весь контент мы делаем для целевой аудитории, и наша цель заключается в том, чтобы эта аудитория его заметила и посмотрела/ прочитала/ послушала. Если мы понимаем, что аудитории нет на YouTube или же она не будет искать информацию о компании там, то опять же создавать канал не имеет смысла.

При этом можно записать видео и добавить их в соответствующий раздел на сайте, где пользователи его точно заметят и посмотрят, чтобы получить информацию о товаре/услуге.

YouTube-канал и видео-контент могут помочь решить большое количество бизнес-задач при условии, если компания отнесется ответственно к выстраиванию этого процесса. И не стоит бояться конкурентов: даже если кто-то из них уже успешен на YouTube, это не значит, что вам не стоит попробовать — аудитории в Интернете хватит на всех. Но стоит помнить, что нужно выделяться не только картинкой, но и качественным и полезным контентом.