Перенос тренинга
на обучающую платформу
для «БАТ Россия»

«БАТ» (British American Tobacco) — это крупнейшая мультикатегорийная компания, предоставляющая табачные изделия и никотиновые продукты по всему миру. Российскому филиалу компании («БАТ Россия») потребовалась оптимизация тренинга по проведению интервью, и вот как Edburo организовали работу.

HR-отдел «БАТ Россия» регулярно организовывают тренинги по проведению интервью. Раньше тренинг шел несколько дней в офисе — с теорией и практической отработкой. Во время пандемии обучение перенесли в онлайн-созвоны, но формат тренинга, созданный для очных встреч, оказался неудобен для восприятия через экран.

Было выделено сразу две задачи:

Решение: перенести тренинг на обучающую платформу с дополнением/изменением некоторой информации и форматов материалов.
‎
Результат:

С ответственным за проект со стороны клиента проговорили план работ. Мы договорились, что еженедельная отчетность будет происходить в пятницу.

Для оперативной коммуникации создали чат в Telegram.

Как только план был согласован, мы запросили доступ к имеющимся материалам.

Структура курса, составленная нами, обязательно обговаривается с экспертом и ответственным лицом со стороны клиента. Если структура или какие-либо материалы не подходят под представление того, как они должен выглядеть готовый результат, в ходе интервью мы выявляем эти моменты.

Материалы требовалось не только залить на онлайн-платформу, но и обновить для того, чтобы они отражали всю актуальную информацию. Для этого мы тщательно изучили все имеющиеся материалы, презентации, раздаточные материалы и рабочие тетради.

Любые предложения по изменению материалов были донесены до клиента и согласованы с ним.

Было принято решение о создании курса из 7 тематических разделов и блока дополнительных материалов. В функционал курса мы также ввели возможность обратной связи.

В курс вошло несколько форматов*:

• лонгриды,
• интерактивные уроки в SCORM-формате,
• видеолекции,
• тесты и практические упражнения.

*Тут мы должны были учитывать то, что в ближайшее время некоторые материалы могут поменяться, и у клиента должен оставаться доступ для оперативного изменения.

В случае с онлайн обучением такое разнообразие материалов позволяет узнать и переработать большее количество информации за минимальное время. Все материалы интерактивны, поэтому их кажущееся на первый взгляд большое количество не утомляет ученика.

Мы и наши коллеги пришли к общему мнению, что видеолекции по теории будут намного легче восприниматься студентами, чем просто текст.

Видеолекции включают себя серьезную подготовку, например, разработку уникального дизайна презентаций и согласование со спикером. Эта задача, а также подбор места съемки, сама съемка и монтаж были реализованы за 3 недели.

Всего было записано 7 лекций.

В конце мы упаковали курс на платформу и отрисовали последние обложки.

Предварительно протестировали курс среди сотрудников Edburo и клиента. Изучили обратную связь и исправили мелкие ошибки, о которых рассказала фокус-группа.

Передали все исходные материалы клиенту, рассказали о том, где какие материалы лежат, как изменять материалы на платформе.

В результате мы получили готовый курс на обучающей платформе, который смог уместить в себе прошлые обновленные, а также новые материалы в онлайн-формате. Курс позволил сократить время усвоения информации до 2-х часов.

Очень круто было то, что клиент очень оперативно смотрел материалы, давал комментарии и идеи! Здорово, когда есть такая отдача и вовлеченность :)