применяем социальное поглаживание, то есть, совершаем различные действия по отношению к нашему эксперту, которые признают его самого как личность: комплимент, поддержка, слова, активное слушание, подчеркивающие значимость человека. Помогаем и поддерживаем советом, если дело застопорилось.