Аудит обучающих материалов и разработка системы мотивации Ситиматик

В совместном проекте с Эквио (LMS платформа) мы сделали очень интересный проект по аудиту обучающих курсов и разработке системы мотивации.

Интересен проект был еще и тем, что клиент – компания Ситиматик – один из лидеров рынка обращения с твердыми коммунальными отходами в России (экопункты по раздельному сбору и сортировке вторичных материальных ресурсов с последующим захоронением отходов, не пригодных для отправки на переработку).

К нам все чаще и чаще приходят клиенты из производственного сектора, и мы искренне радуемся, когда удается сделать обучение для рабочих профессий. Так как все привыкли, что в основном обучение – это про офисных работников. А на самом деле обучение для рабочих специальностей может быть не менее интересным и эффективным.

Запрос был: провести аудит существующих обучающих материалов, дать рекомендации по улучшению и помочь с разработкой системы мотивации. Система мотивации должна быть направлена на возвращение и увеличение времени, проводимого сотрудниками на платформе, как следствие – увеличение просмотренных тем, курсов.

Мы просмотрели все курсы, собранные на платформе, и проанализировали их с точки зрения форматов обучающих материалов и структуры материалов и обучения в целом. Во время анализа смотрели на следующее:

После проведения аудита были выявлены ключевые аспекты, требующие улучшения, и разработаны рекомендации по оптимизации обучающих программ.

Одним из основных направлений аудита было улучшение методологии дизайна и использования материалов. После анализа существующих материалов были предложены советы по увеличению усваиваемости информации, дифференцированию форматов и улучшению дизайна с целью создания единого стиля и повышения привлекательности материалов для обучения.

Также мы предложили систему мотивации сотрудников заходить на платформу и проходить обучение, включающую различные механизмы стимулирования, такие как предоставление призов за активность на платформе обучения и проведение проверочных тестов с поощрениями за успешное их прохождение.

Мы составили список с названиями потенциальных статей/микро-курсов для разработки и еженедельной/ежедневной публикации, к этим материалам предложили подключить поощрение за прохождение.

Такой формат мотивирования работает по нескольким причинам:

В случае использования призов за тесты, это может сработать на вовлечение, потому что это внешний стимул, который может привлечь внимание и мотивировать участников при условии, что он имеет для участников реальную ценность или представляет интерес.

Однако успех программы мотивации будет оценен только после ее полноценной реализации. Поэтому планируется активизация всех мероприятий в течение 2024 года, в том числе проведение корпоративных мероприятий, а также глубинное обучение персонала. Внедрение системы мотивации – достаточно сложный процесс, при реализации которого надо учитывать сопротивление коллектива, учитывать обратную связь и при необходимости вносить коррективы.

В рамках работы над аудитом и развитием мотивации была проведена консультационная работа со средним руководством компании, чтобы подчеркнуть ценность и важность мотивации для повышения производительности и результативности работы персонала. Этот шаг позволит обеспечить поддержку и понимание руководства и максимально эффективно реализовать разработанные мероприятия. Плюс позволит вовлечь в процесс самих руководителей, что также положительно скажется на процессе обучения.